이벤트 마케팅은 브랜드 인지도를 제고하고, 고객과 직접 소통하며, 제품이나 서비스를 홍보할 수 있는 수단이다. 특히 소셜미디어의 발달로 오프라인 행사와 온라인 콘텐츠가 유기적으로 연결되면서, 이벤트의 파급력은 과거보다 훨씬 넓고 깊어졌다. 이 가운데 인스타그램과 핀터레스트가 마케팅 도구로 주목받고 있다. 인스타그램은 브랜드 메시지를 감각적으로 전달하고 참여를 유도하는 데 효과적이며, 핀터레스트는 시각적 콘텐츠에 강점을 지녔으며, 트렌드 파악에 유용한 소셜미디어이다. 이에, 본 고에서는 이벤트 마케팅의 소셜미디어 활용을 비즈니스 이벤트에 적용함으로써, 보다 효과적인 성과를 도출할 수 있는 전략을 소개한다.
약간의 계획과 창의성만 더해진다면, 인스타그램은 기획자에게 있어 모든 형태의 이벤트를 효과적으로 홍보할 수 있는 강력한 마케팅 도구가 될 수 있다. 예컨대, 250명의 소규모 인센티브 여행 기획부터 10,000명의 대규모 컨벤션을 기획하든, 인스타그램을 활용하면 이벤트 하이라이트를 이벤트 전후는 물론, 진행 중에도 실시간으로 홍보가 가능하다. 아래의 10가지 전략은 이벤트 기획의 전 과정에서 인스타그램을 최대한 전략적으로 활용하고, 보다 실질적인 결과를 도출하는 데 도움이 될 것이다.
전략 ① 해시태그(hashtag)를 생성하라
최근 다양한 행사가 온라인과 오프라인을 넘나들며 개최되면서, 해시태그는 행사 홍보와 참여 유도에 핵심적인 역할을 하고 있다. 특히 짧고 명확한 해시태그는 참가자들의 기억에 오래 남고, 콘텐츠 확산에도 효과적이다. 복잡하거나 길이가 긴 해시태그는 오히려 혼란을 야기할 수 있으며, 이는 검색의 일관성을 해치고, 행사 인지도 강화에도 부정적인 영향을 미치게 된다.
(자료: Burningman 인스타그램)
전략 ② 타사 이벤트 인스타그램 계정을 팔로우하라
기업들은 자사 이벤트를 인스타그램을 통해 어떻게 시각적으로 구성하고 있는지 살펴볼 필요가 있다. 특히 참여자, 셀럽, 공간 연출 등 행사 전반의 이미지를 전략적으로 활용하는 방식은 행사의 정체성을 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 180만 명 이상의 팔로워와 1,700건이 넘는 게시물을 보유한 ‘버닝맨(Burning Man)’의 인스타그램 계정은 그 대표적인 사례이다. 버닝맨 인스타그램 계정은 셀럽의 참여하는 현장 영상을 통해 행사 분위기를 생생하게 전달하며, 행사 이미지를 각인시키는 동시에 자발적 홍보 효과를 이끌어내고 있다.
전략 ③ 게스트 영상을 게시하라
행사를 홍보하는 콘텐츠는 많을수록 강력한 시너지 효과를 발휘한다. 특히 행사에 참여하는 주요 인물들의 등장은 기대감을 높이는 데 효과적이다. 스타, 진행자, 연사 등 다양한 인물들의 영상은 행사 준비 과정을 생생하게 전달하며, 관객과의 정서적 연결을 강화한다.
전략 ④ 콘텐츠 캘린더를 제작하라
체계적으로 계획된 콘텐츠 캘린더는 일관된 메시지를 전달하는 데 핵심적인 역할을 한다. 이는 이벤트 시작 전부터 잠재 고객의 관심과 참여를 유도한다. 콘텐츠 운영은 행사 수개월 전부터 시작되며, 이 시점부터 게시물, 스토리 등 다양한 포맷을 활용함으로써, 행사 당일에는 현장에서 게시물이 최대의 반응을 이끌어낼 수 있도록 구성하는 것이 중요하다.
전략 ⑤ 게시물에 예산을 투입하라
인스타그램 게시물에 소정의 예산을 투입하면, 이는 광고 콘텐츠로 전환되어 더 넓은 잠재 고객층에 도달할 수 있다. 이러한 방식은 프로필 방문, 웹사이트 유입, 메시지 유도 등 특정 마케팅 목표 달성에 효과적이다. 비즈니스 계정을 보유하고 있다면, 인스타그램 앱 내에서 게시물을 홍보 콘텐츠로 전환할 수 있으며, 대상 타깃 설정, 광고 기간 등을 자유롭게 조정하여 맞춤형 디지털 캠페인 운영이 가능하다.
전략 ⑥ 행사의 흥미를 유발시켜라
행사 직전 며칠간은 기대감을 극대화할 수 있는 중요한 시점으로 작용한다. 이 시기를 활용해 미리보기 영상, 현장 사진, 비하인드 영상 등을 순차적으로 공개하면, 관객의 기대감을 고조시킬 수 있다. 또한, 행사장 설치 현장, 그리고 연사의 도착 장면 등은 행사 전 분위기를 전달하고, 현장의 생동감을 사전에 제공한다.
전략 ⑦ 인스타그램 터치포인트(touch point)를 만들어라
행사 입구에 브랜드 벽이나 포토월을 설치하는 것은 주목도 높은 콘텐츠 허브로 기능할 수 있다. 이 공간은 참가자 대부분이 자연스럽게 지나치는 장소로, 가장 많은 노출을 유도하고 행사에 대한 흥미를 극대화하는 데 효과적이다.
(자료: 가수 제니 인스타그램)
전략 ⑧ 애프터 파티를 주목하라
애프터 파티는 인스타그램 활용도가 가장 높아지는 순간으로, 참가자들이 자발적으로 가장 많은 비디오 콘텐츠를 생성하는 시간대다. 이때 스토리와 영상은 소셜미디어상에서 행사의 열기를 확산시키는 데 중요한 역할을 한다. 브랜드는 참가자들의 콘텐츠를 실시간으로 모니터링하고 공유함으로써, 현장의 에너지를 온라인으로 전달할 수 있다.
전략 ⑨ 경품으로 소통을 유도하라
참가자들의 적극적인 인스타그램 참여를 유도하기 위해, 팔로워에게 게시물 좋아요 및 공유, 계정 팔로우, 태그하기 등 구체적인 행동을 요청하자. 또한, 참여 유인을 높이기 위해, 브랜드 로고가 새겨진 티셔츠나 모자 등 흥미를 유발하는 경품을 마련하는 것도 좋은 방법이다.
전략 ⑩ 인스타그램을 피드백 루프의 일부로 만들어라
이벤트 종료 후에는 인스타그램을 활용해 설문조사를 게시하고, 참가자로부터 피드백을 수집하는 것이 중요하다. 또한, 인스타그램을 포함한 소셜미디어 채널의 측정 지표를 검토함으로써, 이벤트 동안 어떤 유형의 게시물이 가장 높은 참여를 이끌었는지 파악할 수 있다.
