아시아 MICE 국가의 인재양성 현황과 전략

아시아의 주요 MICE 국가들은 MICE산업 진흥과 인재양성을 위해 중앙 및 지방정부와 협회 차원에서 다양 한 교육사업을 진행하고 있다 중국은 2002년을 시작으로 대학에서 MICE 전공학과를 개설하기 시작했고 최근 3년간 매년 15 000명의 MICE학과 졸업생을 배출하고 있다 태국은 태국전시컨벤션뷰로 TCEB 를 통 해 중앙에서 MICE 관련 교육과정을 정비하고 MICE 학계의 교류와 활발한 논의를 촉진하기 위해 아카데믹 얼라이언스와 교환 프로그램 등을 운영하고 있다 싱가포르의 경우 중앙정부가 주도하는 MICE 교육사업은 없지만 싱가포르 MICE협회인 SACEOS를 통해 다양한 워크샵 교육과정 자격증 인증사업 등을 운영하고 있다

 

01 중국의 MICE 교육

중국 내 MICE 교육 수요 2012 2017년 사이 폭증

중국 내 MICE 교육이 본격적으로 시작된 것은 2002년 저장경제무역학교에 두 개의 전공 학과를 개 설하면서부터다 그로부터 2년 뒤인 2004년 상해보통대학과 상해대외무역대학에서는 본격적으로 전시경제경영학과 라는 명칭으로 신입생을 받기 시작했고 같은 해에 30개의 전문대학 및 대학이 전시컨벤션 관련 전공을 개설하였다 2011년에는 전시 컨벤션을 포함 한 이벤트경영 전공을 개설한 대학 수가 187개로 급증하며 당해년도 신입생 수가 처음으로 10 000명이 됐다 특히 2012년에서 2017 년까지 전시 컨벤션 전공을 개설하고 신입생을 모집한 대학 전문대학 제외 이 68개나 증가했는데 지난 6년간 중국 MICE 전공 학과 의 절반 이상이 설립된 셈이다 2017년에는 이벤트 경영학과를 졸업한 학생 수가 역대 최고인 14 000명이었다

 

최근 3년 지방 도시들의 MICE산업 구직난으로 인한 교육수요 정체 상태

중국에서 2012년에서 2017년 사이 MICE 교육에 대한 수요와 공급이 폭증했으나 최근 3 년간 중국 전시 컨벤션 전공학과의 신규 입학생 수가 15 000명 수준을 넘지 않고 정체돼있 는 상태다 이는 첫째로 MICE 교육기관의 수는 지속해서 증가하고 있지만 최근 설립된 학 과들의 경우 전공 학과와 강의를 최소 규모로 개설했기 때문이다 또 MICE산업 성장이 더 딘 지역의 교육기관들이 신입생을 더 이상 받지 않기로 한 이유도 결정적이다 이는 특히 전문대학에서 두드러지는 현상인데 해당 지역 MICE 업계에서의 취직이 어려워지면서 이 를 우려한 교육기관 차원에서 신입생 규모를 축소시키고 있다 특히 몇몇 지역에서는 전시 컨벤션 학과와 타학과와의 통 폐합이 이루어지고 있는 것으로 나타날 정도다 우리나라와 마찬가지로 중국에서도 주요 도시를 제외한 지역에서의 MICE산업 구직난이 심각한 것으 로 알려졌다

중국 남부지역 전통 무역도시들을 중심으로 한 MICE 교육

중국의 공공자원은 행정등급에 따라 결정되기 때문에 도시 규모가 클수록 교육 교통 의 료 문화 등 지역의 자원이 발달한다 특히 초대형 도시 대도시를 중심으로 우수인재 양성 을 위한 정책이 활발하게 시행되고 있다 중국 남부의 상하이 항저우 난징 허페이 등을 중심으로 한 장강삼각주 長江三角洲 와 주강 하구의 광저우 홍콩 선전 마카오를 연결 하는 주강삼각주 珠江三角洲 지역이 개혁개방 이후 급격한 발전을 이룩하며 무역시장과 경제구조 등 여러 방면에서 잠재력을 키우고 있다 중국 내 MICE 교육도 이 도시들에 집중 되어 발전하고 있다

 

중국 MICE 교육의 중추적인 역할을 하는 대학 경진대회

중국 대학 상업 경진대회 China University Business Challenge 이하 CUBC 는 CCPIT가 운영하는 상업 교육 프로그램의 일환으로 중국 전국 규모로 개최되는 대학생 대상 경진대회다 CUBC 중 MICE산업을 다루는 경진대회 인 MICE 혁신 기획 경진대회 MICE Innovation Practice Competition 는 지난 10월 중국 하이난에서 개최됐다

 

 

 

 

MICE 혁신 기획 경진대회는 크게 도시 마케팅 전시회 기획 전시 프로젝트 리서치 세 파트로 나뉘어 진행된다 이번 하이난 경진대회에는 본선 대회 진출자격을 얻은 중국 76개 대학의 150개 팀과 인도네시아 태국 한국 등 국제학생팀이 참가했다 지난 2018년 여름 서울에서 개최된 한 중 글로벌 MICE 경진대회 에서 1 2위를 수상한 한남대학교와 한림대 학교 두 팀도 CCPIT측의 초청을 받아 대회에 참가했다
본선대회 심사는 팀별로 진행됐으며 전국에서 모인 학생 참가팀은 심사위원단에게 자신 들이 기획한 MICE 프로젝트 PT를 진행했다 본선심사 당일에는 팀별 테이블 부스도 마련 하여 프로젝트 기획안 브로셔 영상 및 다양한 소품과 기념품 등도 전시했다 경진대회의 심사위원은 주로 중국 현지의 MICE 관련 업체 종사자 컨벤션센터 관계자 컨벤션뷰로 관 계자 등의 전문가로 구성되었다 심사위원들은 참가팀들의 프로젝트가 MICE 기획이라는 취지에 부합하게 잘 구성되어 있는지 참가자들은 설득력 있는 프로젝트를 기획하고 이 를 청중에게 발표하는 능력이 있는지 등을 평가한다 본선 심사를 통과하고 결승에 진출한 12개의 팀은 다음날 전체 관중을 대상으로 단상에서 PT를 진행했다

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02 태국의 MICE교육

MICE능력개발부는 크게 여섯가지 기둥 pillar 의 사업을 전개하고 있다 직접적으로는 MICE 미래인재 양성과 산업 인력의 전문성 신장을 위해 MICE Academy 와 Capabilities PLUS 사업을 운영하고 전시산업 관련 전문인력의 교육 및 자격인증을 위한 Trade Education 사업부문도 운영하고 있다 그 외에도 MICE산업 표준을 마련하는 MICE Standards 태국의 지속가능한 MICE산업 발전을 위한 MICE Sustainability Thailand 아세안 경제발전과 활성화를 위한 ASEAN Economic Community 사업부문이 있다

로드맵에 따라 제공하는 체계적인 MICE 교육

TCEB의 MICE능력개발부는 MICE 전문가를 양성하기 위해 나이와 경력에 따른 MICE 교 육 로드맵 을 구성하여 모든 MICE산업 종사자 및 학생들을 대상으로 한 체계적 교육 프 로그램과 사업을 관리하고 있다 MICE 아카데미 사업은 MICE를 전공하는 학생들과 1 2 년 정도의 MICE산업 업무경력이 있는 청년들을 대상으로 한다 이 사업은 MICE 교과과정 을 개발하고 연구협력을 위한 아카데미 클러스터 사업을 운영하며 교육 대상자들을 위한 다양한 포럼과 교육 프로그램을 제공한다 Trade Education 사업 하에서 운영되는 전 시산업 관련 교육과 국내 국제 인증 자격증 프로그램은 사회초년생부터 5 10년 경력자까 지가 대상이다 10년 이상의 경력자들은 스피커뷰로 Speaker Bureau 에 참여시켜 다양 한 교육행사나 세션에서 연사로 활용한다 MICE산업 경력자의 전문성 신장을 위한 사업인 Capabilities PLUS 는 5 7년 경력자를 대상으로는 매니지먼트 경영 프로그램 을 7 10 년 경력자 대상으로는 MICE 경영 및 관리자 교육인 MICE 마스터클래스 를 제공한다

MICE 아카데미 사업을 통한 MICE 교육과정 개발

TCEB MICE능력개발부의 6대 사업 중 하나인 MICE 아카데미 는 미래의 MICE 리더를 양 성하고 태국을 아세안 지역의 MICE 교육 허브로 발전시키기 위한 3대 전략 으로 콘텐 츠 개발 관계 개발 커리어 개발 에 해당하는 다수의 사업을 전개하고 있다 특히 콘텐 츠 및 MICE 커리큘럼 개발을 위해 2011년도부터 MICE 교과과정 위원회 MICE Course Board 를 마련했다 2012년도부터는 본격적으로 국제적인 MICE 교과과정을 개발하였 으며 MICE산업개론 MICE 101 과정과 함께 교과서와 교수자료도 개발했다 현재 태 국 내 106개의 학교가 이 과정을 채택하여 교육하고 있다 MICE산업개론에 이어 전시산업개론 Exhibition 101 기업회의 Corporate Meetings 베뉴 운영관리 Venue Management MICE산업 로지스틱스 Logistics for MICE Industry MICE산업기준 Standards in MICE Industry MICE 윤리 Ethics for MICE 등 신규 과정이 곧 추가할 예정이다

 

학계 교류를 위한 MICE 아카데믹 클러스터 얼라이언스 교환 프로그램 운영

TCEB은 태국 내의 대학과 전문대학들과의 연계를 강화하고 협력의 기회를 만들어나갈 수 있도록 MICE 아카데믹 얼라이언스 MICE Academic Alliance 를 운영한다 2018년 초 기 준 62개의 대학과 44개의 전문대학을 포함한 106개 학교가 여기에 가입되어 있다 이 학 교들은 TCEB과 MOU를 맺어 MICE 아카데미 사업을 통해 개발한 커리큘럼과 교과서를 채 택하고 교육과정에 따른 교사지도를 위한 연수인 코치 더 코치스 Coach the Coaches 프로그램 에 교사들을 참여시킨다 아카데믹 클러스터는 학교가 위치한 지역에 따라 북부 북동부 중부 남부 지부로 구성되어 MICE 교육에서의 TCEB의 강점을 개발하는 데에 협력 하고 있다

MICE능력개발부는 국제적으로는 한국 호주 중국 독일 일본 홍콩 대만 미국 등 8 개 국가의 49개 교육기관과 파트너십을 맺고 있다 아카데믹 교환 프로그램 Academic Exchange Program 은 태국의 MICE 전공 학생 교수자 연구자들이 글로벌 MICE산업 에 대한 인사이트를 얻을 수 있도록 해외기관과 매칭하여 교류하도록 하는 프로그램이다 TCEB은 2013년도부터 약 20개 기관의 교환 프로그램을 성사시켰고 30개 기관의 신규 프로그램이 진행중이거나 성사 예정이다

03 싱가포르의 MICE교육

MICE 교육은 중앙기관의 전담 부서가 관리하는 전략 사업

 

싱가포르의 무역·산업부처 산하 싱가포르 관광청(Singapore Tourism Board,STB)은 싱가포르의 주요 산업 중 하나인 관광산업 개발을 담당하고 데스티네이션 홍 보와 마케팅을 수행한다. 관광청 안에는 싱가포르의 MICE 뷰로인 ‘싱가포르 전시컨벤션뷰로(Singapore Exhibition and Convention Bureau, SECB)’가 있다. 싱가포르의 경우에는 앞서 소개한 중국, 태국과는 달리 중앙정부기관이 관리하는 MICE교육 사업은 없고, 현재 싱가포르 내의 대학이나 전문대학에도 MICE 전공학과가 없다. 고등교육기관에서는 관광학과 내에서 부가적으로 세부과정을 운영하는 정도로 MICE 교육을 제공하고 있다.

싱가포르의 MICE 교육은 1979년 설립된 ‘싱가포르 MICE협회(Singapore Association for Convention & Exhibition Organizers and Suppliers, 이하 SACEOS)’가 전적으로 담당하고 있다. SACEOS는 정부기관 관계자를 제외한 싱가포르의 MICE산업 종사자와 업체 등을 회원으로 두고 업계의 권익 신장과 수준 향상을 위한 전문가 교육과 관련된 사업들을 운영한다. 그 외에도 MICE산업 윤리 위원회를 설치하고 MICE 행사를 모니터링하는 등 MICE 데스티네이션으로서의 싱가포르 의 수준을 제고하고 유지하기 위한 제도들을 운용하고 있다. 싱가포르 관광청과 전시컨벤 션뷰로는 SACEOS의 강력한 파트너이자 조력 기관으로, SACEOS의 사업 계획이나 상황 에 따라 보조금을 지원하기도 한다.

PCMA와의 전략적 파트너십을 활용한 대학 MICE 경진대회

SACEOS는 싱가포르의 MICE 인재를 교육하고 양성하기 위해 매년 대학생 MICE 경진대 회인 싱가포르 MICE 챌린지 Singapore MICE Challenge 를 개최하고 있다 이를 통해 MICE를 전공하는 학생들간의 네트워크를 제공하는 한편 SACEOS를 비롯한 업계 관계 자들도 능력있는 인재들에 접근할 수 있게 됐다 한편 SACEOS는 PCMA와 전략적인 파 트너십을 체결해 이 대회에서 대상을 수상하는 팀에게 PCMA 컨비닝 리더스 Convening Leaders 에 참가할 수 있도록 지원하고 있다 PCMA는 싱가포르 대상 팀이 매년 1월 미국 에서 열리는 컨비닝 리더스에 참가할 수 있도록 일체의 비용을 지원한다 이에 대한 대가로 SACEOS는 PCMA의 회의전문가자격증인 CMP Certified Meeting Professional 온라인 준비 과정을 아시아 태평양 지역에 홍보하는 등 이 지역에서의 PCMA 마케팅 활동을 지원 하고 있다

 

04.싱가포르 MICE협회 부회장

다니엘 추아 Daniel Chua 인터뷰

싱가포르 MICE협회 Singapore Association of Convention & Exhibition Organizers & Suppliers SACEOS 의 부회장 다니엘 추아는 2002년 설립된 기업 인센티브 투어 전 문 기업인 AONIA 그룹의 창립자이자 CEO다 1999년부터 MICE산업에 종사한 그는 동 기를 부여하고 영감을 주는 이벤트의 강력한 힘을 믿고 있다 2015년 아시아전시컨벤션 연맹 AFECA 의 청년 전문가 표창 Young Professional Award 을 받기도 했다 다니엘 은 SACEOS의 부회장으로서 전문 이벤트경영자 과정 PEvM 을 개발하고 가르치고 있으 며 2014년부터는 싱가포르 MICE 챌린지를 구상하고 이를 MICE 인재를 양성하는 하나 의 플랫폼으로 발전시켰다 특히 SACEOS가 PCMA와 싱가포르 내 다수의 고등교육기관 과 전략적 파트너십을 구축하는 데에 결정적인 역할을 했다 글로벌 MICE 인사이트는 지 난 11월 경주화백컨벤션센터 HICO 에서 개최된 2018 화백마이스포럼 에서 다니엘을 만 나 MICE 교육에 대한 그의 이야기를 들어보았다

 

Q. 싱가포르에서의 MICE 종사자들에 대한 인식과, 그러한 QA 인식이 MICE산업 인재 고용과정에 주는 영향이 있나요?

A. 싱가포르는 국제콩그레스컨벤션협회(International Congress and Convention Association, ICCA)와 국제협회연합(Union of International Association, UIA)과 같 은 국제적인 기관들이 인정하는 MICE 도시입니다. 싱가포르에서는 MICE 업계의 전문가 와 임원들이 적극적으로 참여하여 강력한 생태계를 구축하고 있기 때문에 높은 수준으 로 발전하고 이를 유지하고 있습니다. 이처럼 MICE 도시로서의 싱가포르는 멋진 이미지 와 명성으로 인정을 받고 있지만 그 안의 몇몇 직종이나 역할들은 매력적이지 않거나 명 망이 없다는 인식도 존재합니다. SACEOS는 MICE산업에 대한 전반적인 인식을 변화하 고 향상시키고자 산업 전반의 노력을 한 곳에 모으고 있습니다. 싱가포르의 MICE산업과 SACEOS의 최대 목표는 업계의 전문성을 신장하고 전도유망한인재들을 유치 및 유지하는 것 입니다

Q. 싱가포르의 MICE산업 인재를 양성하는 데 있어 어려움은 어떤 것인가요? 이를 극복하기 위해 어떠한 노력을 하고 있나요?

A. 여기에는 분명 어려움이 있습니다. 고차원적인 사고력과 소프트 스킬을 동시에 요구하는 서비스 지향적인 산업에서는 적절한 업무기술과 태도를 갖춘 인재를 찾기가 어렵습니다. 때문에 이러한 인재들을 양성하고 적재적소에 고용하여 배치하는 것이 우리 산업 전반이 겪고 있는 어려움이라고 생각합니다. 이를 해소하기 위해서는 업계의 모든 관계자들이 협 업할 필요가 있습니다. 지역 및 글로벌 파트너와 협력하여 교육 및 트레이닝 프로그램을 개발하는 것도 또 다른 주요 전략이라고 생각합니다.

SACEOS는 교육기관, 정부기관, HR 전문가를 비롯해 다양한 업계 전문가들과 긴밀히 협 력하여 이러한 어려움을 해소하고자 노력하고 있습니다. 싱가포르 MICE 챌린지도 이런 관점에서 시작한 사업의 좋은 예 중 하나입니다. 경진대회 개최를 통해 우리는 효과적으 로 싱가포르의 젊은 MICE 인재 풀(pool)에 접근할 수 있습니다. 싱가포르 정부는 젊은 인재들의 기술 개발을 장려하는 보조금으로 ‘SkillsFuture Study Awards’ 등 장학금을 통해 인재 개발을 지원하고 있습니다.

Q. 마지막으로 MICE산업의 인재 교육과 중요성에 대해 A 한 말씀 부탁드립니다.

A. MICE 교육은 산업이 번성하기 위한 필요충분 조건입니다. 교육과 훈련은 MICE산업 인재 와 종사자들이 지적으로 준비되도록 기능하고, 인턴십 및 기타 실무 경험은 업계가 요구 하는 사항을 충족시키는 방식으로 올바른 방향성을 갖고 개발되어야 합니다. 이러한 노 력을 통해 산업 전반이 번성하게 되면 다른 산업에 종사하는 다른 인재들까지도 유인하여 산업이 한 단계 더 발전하는 순선환 구조를 만들 수 있습니다.

오늘날 경제구조와 트렌드의 변화의 속도가 점점 더 빨라지고 있다는 사실을 명심해야 합니다. 여기에 MICE 업계 또한 뒤처지지 않도록 계속해서 진화하고 적응해나가야 하고, 업 계 종사자들 또한 혁신의 주체가 되어 경쟁력을 갖춰야 합니다. 우선적으로는 실질적인 지식을 바탕으로 한 강력한 교육 기반을 마련하는 것이 도움이 될 것입니다 미래의 MICE 인력은 테크놀로지 활용과 관련된 다양한 기술을 갖추는 것이 중요할 것으로 예측됩니다. 따라서 지속적인 교육을 통해 전문적 역량을 개발하는 것이 바람직하다고 생각합니다

 

 

 

 

 

 

 

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