김미성 학술연구교수
코로나19 이후 급변한 비즈니스 환경에서 기업들은 효율적이면서도 효과적인 고객 접점 방식을 끊임없이 모색해왔다. 이러한 흐름 속에서 최근 주목받고 있는 것이 바로 ‘마이크로 이벤트(Micro Event)’다. 마이크로 이벤트란 50명 미만의 소규모 참가자들을 대상으로 하는 집중도 높은 행사를 의미한다.
마이크로 이벤트는 참가자들에게 높은 만족도를 제공할 뿐만 아니라 행사 이후의 성과와 파급효과까지 높은 것으로 나타나며, 새로운 트렌드로 자리잡고 있다. 본 고에서는 왜 마이크로 이벤트가 대세가 되었는지, 그리고 어떻게 하면 작은 규모의 행사를 통해 큰 가치를 만들어낼 수 있는지를 분석해보고자 한다.
