2011년 회의산업을 주도하는 10대 스마트 테크놀로지

2011년 회의산업을 주도하는 10대 테크놀로지 트렌드

모든 산업 및 비즈니스와 마찬가지로 회의산업이나 MICE 산업 역시 기술의 발달함에 따라 산업구조 및 운영방식이변화한다. 즉, 기술이 진보함에 따라 회의 및 각종 행사를 진행하는 기존의 방식은 점차 변화하며 진보하고 있다.이러한 맥락에서 2011년 회의산업에 영향을 미치는 10대 테크놀로지 트렌드를 살펴보고, 이에 따라 다채롭게 변화하는회의산업의 모습과 동향을 진단해 보는 것은 흥미로운 일이 아닐 수 없다. 특히 10대 테크놀로지 트렌드 중 소셜네트워크 기술의 발전, RFID 기술 및 모바일 기술 등은 회의 산업의 변화에 있어 큰 영향을 끼치고 있고 향후 그 기술적영향력은 증대할 것으로 전망된다.

무엇보다도 행사 기획 및 진행과정에 있어서 소셜 네트워크의 활용은 실로 새로운 현상이며 트렌드라 할 수 있다.소셜 네트워크는 행사의 직간접적 참여를 확대하는 결과를 가져올 수 있다. 이러한 이유로 행사 기획자들은 자신들이기획한 행사를 일반 대중에게 알리고 홍보하기 위한 수단으로 소셜 네트워크를 활용하고 있다. 또한 소셜 네트워크를통하여 행사 이후 참가자들의 피드백을 이끌어 내고 사람들의 지원 등을 이끌어 낼 수 있다. 하지만 반대로 소셜네트워크를 통한 과도한 이벤트 홍보 등은 오히려 많은 사람들의 거부감을 불러일으키는 부작용을 낳을 수 있다.

한편, 보다 발전된 RFID(Radio-frequency identification, 무선 주파수를 이용한 신원 확인 기술)를 통해 보다 원활한행사 진행을 도모할 수 있을 것으로 전망된다. 행사 참가자들의 신분 확인을 위해 이용되는 RFID 기술은 기존에 카드등을 삽입하거나 카드 리더(reader)에 읽히는 방식에서 벗어나 참가자가 특정 리더에 단지 가까이 접근하는 것만으로신분을 확인할 수 있는 기술이라 할 수 있다. 이러한 RFID 기술의 적용을 통해 행사 참가자들의 등록 절차를 간소화할수 있고, 또한 회의 참가자 관련 통계 자료 수집을 보다 원활히 진행할 수 있다.

아울러, 모바일 기술의 발전은 회의 및 행사 개최지 선정에 있어 큰 영향을 끼치고 있다. 한 예로 기업체 바이어들의95%는 무료 Wi-Fi 인터넷 사용 가능 여부가 행사 개최지 결정에 영향을 미친다고 밝혔다. 2010년 현재 20억 명의사용자들이 Wi-Fi를 사용하였고, 2014년까지 110억 명으로 늘어날 전망이다.

하지만 이러한 기술 발전에 따른 네트워크 확장과 커뮤니케이션 기술의 확대가 오히려 이벤트를 공급자와 수요자간의 관계를 악화시킬 수 있다는 사실을 기억할 필요가 있다. 무엇보다 중요한 것은 이벤트나 각종 행사를 기획,진행하는 과정에서 수요자의 니즈를 명확하게 파악하고, 기획하고자 하는 행사의 메시지를 정확하게 전달하고홍보하기 위해 테크놀로지를 활용해야 한다는 것이다.