Category: Trend & Insight

행사 참가자의 니즈, 제대로 알고 있나요?

행사 참가자들이 진정으로 바라는 것은 무엇일까? 글로벌 행사 지원서비스 전문기업 프리만(Freeman)이 공개한 ‘프리만 트렌드 보고서 2023(Freeman Trend Report)’에 따르면 행사 기획자가 추측하는 참가자 니즈와 실제 참가자가 바라는 것에는 차이가 있는 것으로 조사되었다. 프리만 전략팀장 켄 홀싱어(Ken Holsinger)는 “참가자들이 가장 중요하게 여기는 요소를 많은 행사 기획자들이 놓치고 있다”고 꼬집었다. 참가자의 니즈를

씨벤트, 공격적 기업인수로 기술 제공 확장

씨벤트(Cvent)의 고공행진 소식이 연이어 들려오고 있다. MICE 서비스를 망라하는 IT기업 씨벤트가 자사 B2B 서비스 포트폴리오를 확장하기 위하여 지난 1월 비즈니스 커뮤니케이션을 연결하는 IT기업 지플나우(Jifflenow)와 입장티켓 솔루션을 제공하는 아이캡쳐(iCapture)를 인수했다. “지플나우와의 인수합병으로 박람회 참가기업 성과창출 지원” 이번 인수로 씨벤트는 자사의 이벤트 마케팅 서비스와 행사관리 플랫폼을 더욱 확장할 수 있는 계기를 마련하게

Z세대가 원하는 인센티브 투어는?

Z세대의 등장에 MICE 시장도 들썩이고 있다. 이들이 일으킨 새로운 조직문화와 근무환경의 변화는 MICE 서비스에도 영향을 미치고 있기 때문이다. 회사에서 Z세대 종사자를 위한 인센티브 투어를 계획하고자 한다면, 이들이 어떤 여행을 좋아하고 어떻게 여행을 즐기려고 하는지에 대한 이해가 필요하다. Z세대들이 관광을 즐기는 방식과 형태는 과거와 사뭇 다르기 때문이다. 이에, 2024년을 준비하며 비즈배쉬(BizBash)가 꼽은 Z세대의 여행 트렌드를 살펴보고자 한다.

호텔업계의 시선으로 보는 2024년 관광‧MICE산업 트렌드

2023년을 돌이켜보면 관광산업은 다시 찾아온 관광객의 발길로 분주한 한 해를 보낸 듯하다. 코로나19 팬데믹으로부터 온전히 자유로워지면서 하늘길은 비행기로 가득 찼다. 숙박시설도 손님 맞이로 호황기를 누렸다. 우리나라의 경우 2023년 5월 이후 일본행 관광객이 기하급수적으로 늘어났던 때를 돌아보면 관광수요의 회복세를 가늠할 수 있을 것이다. 당시 일본을 방문한 한국인 여행자수는 이미 코로나 이전 대비 약 100만 명 이상 더 많이 방문한 상황이었다. 활기를 되찾은 관광산업, 2024년을 어떻게 준비해야 할까?

2024년 관광산업 트렌드 분석

최근 관광산업은 격동의 시기를 보내고 있다. 최신 기술의 등장과 사회문화의 변화는 관광산업의 역동적 진화를 부추기고 있다. 변화의 흐름속에서 거대한 몇가지 줄기가 트렌드처럼 이어지고 있다. 이에, 과거와 현재의 비교를 통해 다가오는 2024년의 관광산업 트렌드를 살펴보고자 한다. 관광산업 컨설팅연구소 아마데우스(Amadeus)는 최신 데이터와 관광 업계 전문가들의 의견을 종합하여 매년 관광산업 트렌드 보고서를 내놓고 있다. 내년도 전망을 내다보며 아마데우스는 주요한 트렌드 키워드로 더 의미 있는 여행 경험, 지역사회, 환경문제 등을 꼽았다. 

포뮬러 대회도 도전하는 ‘행사의 지속가능성’

2022년 엑셀런던(Exhibition Centre London, 이하 ExCeL)에서 포뮬러E가 개최되었다. 당해연도에 서울 잠실에서도 동일한 행사가 개최되었는데, 당시 홍보 부족 등 여러 측면에서 아쉬움이 많은 행사로 남았다. 반면 런던에서 개최된 행사는 지속가능성 측면에서 높은 평가를 받은 바 있다. 그 비결이 무엇일지 사례 분석을 통해 살펴보았다. 

MICE 참가자를 위한 웰니스 프로그램 기획 방안

MICE 행사에 참가하는 것은 많은 에너지 소모를 요구한다. 종일 낯선 사람들과 만나며 네트워킹을 이어가는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 훌륭한 연사를 섭외하고 부대행사도 완벽하게 준비했더라도 정작 참가자들이 은근한 스트레스에 시달리고 있다면 행사에 대한 집중도가 떨어질 것이다. 이러한 상황 속에서 참가자들의 컨디션 관리에 도움이 될 만한 것들을 제공한다면 스트레스를 예방할 수 있다. 즉, 웰니스 프로그램을 제공하는 것이다. 지속가능성과 라이프스타일의 다양성이 강조되는 오늘날, 참가자들의 신체적 혹은 정신적 건강에 초점을 맞춘 웰니스 프로그램을 도입하는 행사가 늘어나고 있다.

MICE 행사가 온라인 커뮤니티를 구축하는 9가지 방법

최근 커뮤니티 구축에 대한 논의가 뜨겁다. 온라인에 모여든 사람들은 공통사를 중심으로 하나의 커뮤니티를 형성하면서 소비 대상에 대한 언급량을 늘린다. 이러한 행위가 전적으로 자발적이라는 점에서 커뮤니티 참여자들의 브랜드 몰입도는 더욱 상승하게 된다. 이렇듯, 온라인 커뮤니티는 브랜드 인지도 상승과 향후 전략 수립에 필수적 채널이 됐다. 익명성 속에서 모두가 자유롭게 의견을 공유할 수 있다는 점에서 소통 채널로서의 가치가 상당하다. 이에, 이벤트 기획사 EMC3는 최근 ‘커뮤니티 구축에 관한 고민(Reimagine, Building A Community)’이라는 보고서를 발간. 온라인 커뮤니티를 구축하는 11가지 효과적 방안을 제안하고 있다.

ICCA, 정부회의도 국제회의 DB에 추가한다

ICCA의 국제회의 집계 범위가 더 넓어진다. 지금까지 국제컨벤션협회(International Congress and Convention Association, 이하 ICCA)는 학회 및 협단체 주도로 개최되는 국제회의에 초점을 맞춰왔다. 협단체 커뮤니티가 여러 측면에서 미치는 긍정적 효과(글로벌 도시의 성장과 지역 및 국가 미치는 경제적 효과, 산업 육성 등)에 집중했었기 때문이다.

미국 MICE산업 비용구조에 숨겨진 비밀

코로나19 팬데믹 이후 MICE 행사의 지출비용은 기하급수적으로 증가했다. 공급망 교란과 물가상승 등 각종 사회경제적 여파가 직격타를 때린 탓이다. 오늘날의 시장 상황에 관하여 두 명의 MICE 전문가들은 기획자들이 주의해야 할 ‘숨겨진 비용’을 낱낱이 밝히고, 이에 대한 협상 방법을 제시했다.

독일컨벤션뷰로(GCB), 유럽환경경영감사제도(EMAS) 인증 획득

  독일컨벤션뷰로(German Convention Bureau)는 EU가 운영하는 대표적인 친환경 경영 인증제도인 유럽환경경영감사제도(Eco-Management and Audit Scheme, 이하 EMAS) 인증을 받았다. 이 인증제도는 유럽위원회(Europe Commission)가 EU 가입국과 유럽존 내 기업과 기관들의 환경성과를 평가, 보고, 향상시키기 위해 개발되었다. 독일컨벤션뷰로 전무인 마티아스 스쿨츠(Matthias Scultze)는 이번 인증 획득에 대해 “독일컨벤션뷰로는 수년 동안 기관의 지속성(substantiality)을 향상시키는데 주력하였고, 그에

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